Il MIMS ha pubblicato un Documento contenente 18 azioni e progetti volti al miglioramento e al rafforzamento dei servizi per l’utenza delle Motorizzazioni civili.
In particolare, le azioni e i progetti sono volti a:
- il recupero dei ritardi nell’erogazione dei servizi (esami della patente, verifiche tecniche, ecc.) causati dalla pandemia e da debolezze strutturali dell’amministrazione,
- il miglioramento degli esami di guida e della loro tempestività,
- la piena digitalizzazione dei processi amministrativi e gestionali,
- il potenziamento degli organici.
Il progetto di trasformazione, così come il Documento, si articolano in tre pilastri: Governance del processo di trasformazione, Dematerializzazione ed efficientamento dei processi e Semplificazione normativa.
Nel Documento, accanto alle principali criticità che hanno prodotto ritardi e inefficienze nell’erogazione dei servizi, vengono descritte le soluzioni di breve periodo adottate e le attività intraprese per trasformare il modello operativo della Motorizzazione Civile, presente in tutti i territori attraverso i suoi uffici periferici.
Tra le principali innovazioni apportate o in fase di realizzazione fondamentale è l’introduzione di sette nuove piattaforme digitali, relative ad attività che vanno dalla gestione delle revisioni all’audit interno al Contrassegno Univoco europeo (CUDE) per facilitare la mobilità delle persone disabili al monitoraggio della formazione per la qualificazione del conducente.
Fonte
Sito web MIMS
Link
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